Mientras los bomberos del BCBG combatían las llamas en el edificio Multicomercio, ciudadanos, fundaciones y empresas privadas se organizaron para brindar su apoyo llevando alimentos, bebidas y otros insumos, demostrando una vez más el espíritu de solidaridad que caracteriza a la ciudad.
Este respaldo fue significativo y valioso para el personal bomberil, que permaneció más de 130 horas ininterrumpidas combatiendo el incendio en condiciones extremadamente exigentes.